Mise à jour : 9 septembre 2018

Savoir comment demander de l’aide sur les forums

Les forums internet permettent de partager vos codes avec d’autres développeurs et obtenir de l’aide et des conseils. Je suis en particulier présent sur les forums Zeste de savoir ou openclassrooms.

Cependant, pour demander de l’aide sur les forums, il faut respecter quelques règles de bonnes conduites :

Commencez par essayer de résoudre votre problème tout seul

Vous devez apprendre par vous-même à trouver les informations nécessaires pour résoudre vos problématiques. Les forums sont une aide précieuse, surtout quand on débute, mais ils ne permettent pas de résoudre tous les problèmes.

Respectez les règles du forum

En particulier, la politesse (bonjour, merci) et ne pas écrire en style SMS.

Faites un minimum d’effort dans la rédaction de vos messages

Relisez-vous et faites attention aux fautes. Si vous ne faites pas un effort pour rédiger vos messages, les autres ne feront pas un effort pour vous aider. Le minimum est d’utiliser les correcteurs d’orthographe inclus dans votre navigateur internet.

Pensez à utiliser un outil de mise en forme du code, comme par exemple clang-format.

Choisissez un titre explicite

Ne donnez jamais comme titre à vos messages “J’ai un problème”, “Erreur C++” ou “J’ai besoin d’aide”. Les personnes savent que vous avez un problème et que vous avez besoin d’aide, sinon vous ne poseriez pas votre question sur un forum. Et comme vous posez votre question sur un forum C++, on se doute que c’est une erreur C++.

Expliquez correctement vos problématiques

Un adage dit qu’un problème correctement expliqué est à moitié résolu. On voit souvent des personnes trouver la solution à leur problème simplement en rédigeant le message sur le forum. Il faut en particulier donner le contexte, expliquer les erreurs obtenues et donner le code.

Ne donnez pas tout votre code

Si votre programme fait plusieurs dizaines de lignes de code, voire plus, il sera long et fastidieux pour ceux qui vous liront de trouver les lignes de code correspondant à votre problème. Cela fait parti également de votre travail de réussir à situer correctement l’origine de votre problème. Vous ne devez donner dans l’idéal que le code minimal exécutable qui permet de reproduire l’erreur.

Si vous devez donner la totalité de votre code, passez par un gestionnaire en ligne tel que GitHub.

Donnez vos messages d’erreur

Le pire que vous puissiez faire est de dire simplement “j’ai une erreur”, cela ne sert strictement à rien. Ne donnez pas non plus un résumé du message d’erreur. Copiez-collez directement les messages d’erreur tels quels. S’il y a beaucoup d’erreurs, ne copiez que les cinq premiers messages.